CONDICIONES DE USO DE CHAMBA Y NEGOCIOS
Última actualización: 20 de julio de 2025
Bienvenido a chambaynegocios.com. Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, las «Condiciones») constituyen un contrato vinculante que regula el acceso y uso de la plataforma web y los servicios asociados (en adelante, «LA PLATAFORMA»), operados por Chamba y Negocios E.I.R.L. (en adelante, «CHAMBA Y NEGOCIOS»).
Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted (en adelante, «EL USUARIO») declara ser mayor de edad, contar con plena capacidad legal para contratar y haber leído, entendido y aceptado de manera voluntaria e incondicional todas las cláusulas del presente acuerdo. Si no está de acuerdo con estas Condiciones, debe abstenerse de utilizar LA PLATAFORMA.
2.1. Descripción del Servicio y Rol de Intermediario
LA PLATAFORMA es un portal de anuncios clasificados en línea que funciona como un punto de encuentro tecnológico para que los Usuarios puedan publicar, buscar y contactarse entre sí con el fin de concretar oportunidades de negocio, venta de productos y prestación de servicios en el territorio de la República del Perú.
Se deja expresa constancia de que CHAMBA Y NEGOCIOS actúa única y exclusivamente como un intermediario tecnológico. No es parte, no interviene, no supervisa, no garantiza ni asume responsabilidad alguna en las negociaciones, acuerdos o transacciones que se celebren entre los Usuarios. La responsabilidad de verificar la identidad, veracidad, calidad, seguridad, legalidad e idoneidad de los anuncios y de sus contrapartes recae enteramente en EL USUARIO.
2.2. Capacidad Legal y Registro de Usuario
El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años con plena capacidad legal para contratar según la legislación peruana. Las personas jurídicas pueden registrarse a través de su representante legal debidamente facultado.
Al registrarse, EL USUARIO declara bajo juramento cumplir con este requisito. EL USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
2.3. Obligaciones y Responsabilidad del Usuario
EL USUARIO es el único y exclusivo responsable por todo el contenido (textos, fotografías, videos, datos de contacto, enlaces, etc.) que publica en LA PLATAFORMA, así como por las consecuencias legales que de dicho contenido se deriven.
Al publicar un anuncio, EL USUARIO se obliga a:
a) Proporcionar información veraz, precisa, completa y actualizada sobre el producto o servicio ofrecido.
b) Ser el titular legítimo del producto o estar debidamente autorizado para prestar el servicio ofrecido.
c) No infringir ninguna ley peruana, derechos de terceros (incluyendo, sin limitación, derechos de propiedad intelectual, derechos al honor y a la buena reputación), la moral, el orden público o las buenas costumbres.
d) Declarar y garantizar que es el titular de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publica o que cuenta con todas las autorizaciones y licencias necesarias para conceder a LA PLATAFORMA la licencia de uso descrita en la cláusula 2.7.
e) Asumir total y exclusiva responsabilidad por las negociaciones, acuerdos, pagos y transacciones que realice con otros Usuarios contactados a través de LA PLATAFORMA.
f) Cumplir con todas las obligaciones tributarias, laborales y de cualquier otra índole que correspondan a su actividad comercial.
g) No utilizar LA PLATAFORMA para realizar actos fraudulentos, engañosos o ilícitos.
Queda estrictamente prohibido publicar anuncios que contengan o promuevan:
- Productos o servicios ilegales (drogas, armas, explosivos, patrimonio cultural, falsificaciones, fauna silvestre, etc.).
- Contenido para adultos, pornográfico o violento.
- Difamación, calumnias o injurias contra personas o empresas.
2.4. Contenido Prohibido y Derecho de Moderación
Queda terminantemente prohibido publicar anuncios que contengan, promuevan o estén relacionados con los productos, servicios o contenidos detallados en nuestra Política de Contenido Prohibido, la cual forma parte integrante de estas Condiciones.
CHAMBA Y NEGOCIOS se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar, rechazar o eliminar cualquier contenido, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, si considera razonablemente que dicho contenido infringe la ley, estas Condiciones, la Política de Contenido Prohibido o los derechos de un tercero. Esta facultad de moderación es una herramienta para proteger la integridad de la comunidad y no implica que CHAMBA Y NEGOCIOS asuma una obligación de supervisión activa de todo el contenido. La eliminación de un anuncio por infracción no dará lugar a ningún tipo de reembolso o indemnización.
Asimismo, CHAMBA Y NEGOCIOS se reserva el derecho de suspender o cancelar de forma definitiva la cuenta de cualquier USUARIO que incumpla de manera grave o reiterada estas Condiciones, sin previo aviso ni derecho a reembolso.
2.5. Limitación de Responsabilidad de CHAMBA Y NEGOCIOS
Dado su rol de mero intermediario tecnológico, CHAMBA Y NEGOCIOS no ofrece ninguna garantía sobre:
- La veracidad, exactitud, calidad, seguridad o legalidad de los anuncios publicados por los Usuarios.
- La capacidad de los Usuarios para contratar o la veracidad de la información que proporcionan.
- El cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en las transacciones que realicen entre sí.
En la máxima medida permitida por la ley, CHAMBA Y NEGOCIOS, sus directores, empleados y afiliados no serán responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo, incluyendo, pero no limitado a, pérdidas de ganancias, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, que resulten de: (i) su acceso o uso o la imposibilidad de acceder o usar LA PLATAFORMA; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en LA PLATAFORMA; (iii) cualquier contenido obtenido de LA PLATAFORMA; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.
Esta limitación de responsabilidad no será aplicable en los supuestos de dolo (intención maliciosa) o culpa inexcusable (negligencia grave) por parte de CHAMBA Y NEGOCIOS, de conformidad con el artículo 1328 del Código Civil peruano y el artículo 50 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Cualquier cláusula que pretenda exonerar o limitar la responsabilidad en dichos supuestos es legalmente nula.
2.6. Política de Pagos y Reembolsos
LA PLATAFORMA ofrece la publicación de anuncios de forma gratuita. Adicionalmente, se ofrecen servicios de pago opcionales, como «Anuncios Destacados», para otorgar mayor visibilidad a las publicaciones.
Los pagos por estos servicios se realizarán a través de los medios indicados en LA PLATAFORMA (ej. Yape, Plin, transferencia bancaria). La activación del servicio pagado está sujeta a la confirmación de la recepción de los fondos.
Los pagos realizados por servicios opcionales remuneran la prestación de un servicio de mayor visibilidad por un periodo determinado. De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, EL USUARIO podrá solicitar un reembolso únicamente si el servicio pagado no fue prestado o fue prestado de manera deficiente por causas directa y exclusivamente imputables a LA PLATAFORMA (por ejemplo, si un «Anuncio Destacado» no se visualizó como tal debido a un error técnico comprobable en nuestros sistemas).
No procederá ningún tipo de reembolso si el anuncio es retirado o la cuenta es suspendida debido a un incumplimiento de estas Condiciones o de la Política de Contenido Prohibido por parte del USUARIO. Esta medida se justifica en que la publicación de contenido infractor constituye un incumplimiento contractual por parte del USUARIO que frustra la finalidad del servicio. La adopción de una política de «no reembolso» incondicional es considerada una cláusula abusiva por INDECOPI y, por tanto, es inaplicable en el Perú.
2.7. Propiedad Intelectual y Licencia de Uso sobre el Contenido del Usuario
EL USUARIO retiene todos sus derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que publica. Sin embargo, al publicar contenido (texto, fotos, videos, etc.) en LA PLATAFORMA, EL USUARIO concede a CHAMBA Y NEGOCIOS una licencia no exclusiva, a nivel mundial, gratuita, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, preparar obras derivadas, mostrar y ejecutar dicho contenido en conexión con la prestación de los servicios de LA PLATAFORMA y para las actividades de promoción y marketing de la misma en cualquier medio o formato. Esta licencia finaliza cuando EL USUARIO elimina su contenido o su cuenta, aunque podrá perdurar en copias de seguridad por un tiempo razonable.
2.8. Cláusula de Indemnidad
EL USUARIO se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a CHAMBA Y NEGOCIOS, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, denuncia, demanda, sanción, pérdida, costo o gasto (incluidos honorarios de abogados) que surja o esté relacionado con: (i) el contenido publicado por EL USUARIO; (ii) el incumplimiento por parte del USUARIO de cualquiera de las presentes Condiciones; (iii) la violación por parte del USUARIO de cualquier ley o derecho de un tercero, incluyendo disputas con otros Usuarios.
2.9. Notificaciones, Ley Aplicable y Jurisdicción
Toda comunicación oficial del Usuario a CHAMBA Y NEGOCIOS deberá dirigirse al correo electrónico reclamos@chambaynegocios.com. Las notificaciones de CHAMBA Y NEGOCIOS al Usuario se realizarán al correo electrónico proporcionado en el registro.
Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú.
Sin perjuicio de lo anterior, las partes se comprometen a realizar sus mejores esfuerzos para resolver de manera amistosa cualquier controversia. LA PLATAFORMA pone a disposición del Usuario el correo electrónico reclamos@chambaynegocios.com como primer canal de contacto para la solución de cualquier incidencia.
Para cualquier disputa que no pueda ser resuelta de manera amistosa, las partes se someten a la jurisdicción y competencia de los jueces y tribunales del distrito judicial de Arequipa, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.